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社區護士不作為

信件編號: 20190402003 來信時間: 2019-04-02
信件類型: 我要咨詢 姓名: 張****
內容: 尊敬的各位領導: 首先,感謝您的受理和關注。潁東區北京東路社區服務站的部分護士對待病人態度惡劣,目中無人,目中無責,目中無法。護士仗著該社區的口碑好,來看病的人多,覺得自己就是王,對待病人全憑自己情緒,完全不顧規則及病人情緒,把自己的情緒撒在病人身上。醫生包庇,想問其姓名,投訴到人,醫生不愿意給。請我們相關領導暗訪到點就可以以探虛實。我區的衛生醫療服務水平都被這些人拉低了水平,請領導關注。再次感謝。
答復情況:
答復單位:潁東區政府    答復時間:2019-04-04

答復意見:

尊敬的來信人:您好!感謝您對我們工作的理解和支持。2019年4月3日下午,潁東區衛生健康委員會就您投訴的問題赴現場暗訪,現場兩名護士服務態度熱情,對待患者熱情、耐心,未發現您投訴的現象。我們將您投訴的問題反饋給河東社區衛生服務中心,督促其監管到位,進一步提升群眾就醫感受。感謝您的監督。
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